Commentcréer un numéro surtaxé ? Pour créer un numéro surtaxé, il faut obligatoirement être déclaré comme professionnel (mis à part si vous utilisez une solution de micro-paiement). La mise en place du n° se fait en se rapprochant d’un Opérateur SVA ( Service à Valeur Ajoutée) qui attribue la ressource SVA.

Créer une ligne surtaxée générez des bénéfices avec un numéro surtaxé Créer une ligne surtaxée ou majorée est très prisée par les entreprises. L’objectif premier est de générer une source de revenu en contrepartie d’un service rendu à l’appelant. La création d’une ligne surtaxée permet de limiter les appels non motivés, la majoration de l’appel visant à décourager les appels à faible valeur ajoutée. Numéros surtaxés comment les reconnaître ? Avant de créer une ligne surtaxée, il est utile de se familiariser avec la grande famille des numéros de téléphone et ses différentes catégories. On distingue tout d’abord les numéros en 01, 02, 03, 04, 05 qui sont des numéros de téléphone fixe avec indication géographique. Viennent ensuite les numéros en 06 ou 07 qui sont des numéros de téléphone portable. Enfin les numéros en 08 sont des numéros spéciaux ou numéros SVAService à Valeur Ajoutée. Parmi ces numéros en 08, on distingue les numéros gratuits ou numéros verts, les numéros à tarification banalisée les numéros gris et des numéros surtaxés les numéros magenta.En ce qui concerne spécifiquement les numéros surtaxés – également appelés numéros SVA Service à Valeur Ajoutée à tarification majorée – ils se caractérisent par leurs numéros généralement à 10 chiffres commençant par 08 et permettant d’accéder à un service payant lors d’un appel téléphonique. Ces numéros permettent d’accéder à un service pré-enregistré ou personnalisé par le biais d’un téléphone mobile ou un téléphone fixe. Un appel vers un numéro surtaxé en 08 est facturé après le Message Gratuit d’Information Tarifaire MGIT. Il doit durer au moins 10 secondes et préciser les modalités de facturation. Le service délivré par un numéro surtaxé est facturé à l’appelant. Cette facturation se fait soit à la durée ou à l’appel. La distinction se fait en fonction du service délivré ou de votre secteur d’activité. Tous les numéros surtaxés majorés sont identifiables grâce à un cartouche signalétique mauve, accompagné du texte service payant à la minute ou à la durée + prix de l’appel ». Qui peut créer une ligne surtaxée ? Pour créer une ligne surtaxée il faut être une entreprise ou une administration. Les avantages des numéros surtaxés Le grand avantage des numéros surtaxés c’est la souplesse de tarification à vous de choisir le pallier qui suscitera le plus d’appels motivés et donc de revenus ! Simple à mettre en place, créer une ligne surtaxée permet de générer rapidement des revenus significatifs. C’est un moyen idéal pour monétiser l’accès à des services téléphoniques ou à des contenus spécifiques. C’est notamment le cas du service après-vente des entreprises qui peut être très sollicité par les clients. Créer une ligne surtaxée peut également être un bon moyen de segmenter votre clientèle en créant une distinction entre clients fidèles et clients occasionnels. Vous pouvez créer un service téléphonique gratuit pour vos clients les plus fidèles et facturer ce même service aux clients occasionnels. Une autre utilisation classique des numéros surtaxés permet de stopper les appels sans intérêt pour le développement de votre activité. Une entreprise peut être sollicitée par de nombreux appels peu pertinents pour son activité et chronophage pour les salariés. Avec la création d’une ligne surtaxée vous dissuadez les appels peu motivés pour ne garder que les appels qualifiés. Vous dégagez ainsi un temps précieux. Créer un numéro surtaxé permet également de supprimer l’ancrage local de d’une ligne téléphonique en 01, 02, 03, 04 ou 05. Avec une ligne téléphonique en 08 vous développez la dimension nationale de votre activité. Créer une ligne surtaxée les différents paliers tarifaires Parmi les 40 paliers tarifaires disponibles, on distingue 3 catégories de numéros surtaxés avec des usages différents Les numéros qui commencent par 0810 ou 0811, sont facturés au maximum 0,06 € la minute ou 0,15 € par appel. Ces numéros surtaxés mais au surcoût très limité de quelques centimes sont généralement utilisés par des institutions du service public CAF, impôts ou pour des services de numéros qui commencent par 0820 ou 0825, sont facturés au maximum 0,20 € la minute ou 0,50 € par appel. Le tarif de ce numéro étant sensiblement plus élevé que les numéros en 0810 ou 0811 ils peuvent être intéressants pour générer une source de revenu complémentaire, monétiser votre audience ou des les numéros qui commencent par 0890, 0891, 0892, 0897 ou encore 0899. Leur éventail de tarification est très large mais il ne dépasse pas 0,80 € la minute ou 3 € par appel. Ces numéros sont idéals si vous souhaitez générer des revenus importants puisque vous pouvez choisir la tarification à appliquer à chaque appel. Notre offre de numéros surtaxés Analyse de vos besoins Dans un premier temps, avant de créer une ligne surtaxée, nous réalisons l’étude complète de vos besoins afin d’identifier la solution qui vous correspond le mieux. Notamment en vous proposant de créer le numéro surtaxé avec le palier tarifaire adapté à votre activité. Posez-nous toutes vos questions juridiques, techniques, sur la gestion d’un numéro surtaxé ou sur les modalités de facturation et de reversement. Nos experts vous accompagnent au quotidien dans la gestion de votre numéro surtaxé. Bénéficiez également de notre expertise pour développer rapidement une solution sur-mesure de micro-paiement ou encore de mise en relation surtaxée. Votre numéro surtaxédisponible en 24h Nos abonnements de numéros géographiques sont facturés à partir de 7,5 €/mois/numéro et Coût à la minute à partir de 0,03 €/HT/minute, facturation à la seconde sans crédit temps, ni charge d’établissement d’ vous ayez besoin d’un numéro géographique unique pour centraliser vos appels ou de plusieurs, profitez de nos conditions exceptionnelles. Remmedia vous offre les frais d’ouverture de votre numéro local et met à votre disposition un outil de suivi statistiques et de routage de vos appels simple et intuitif. Un outil de suivi statistique et de routage de vos appels permet une gestion fine de vos appels entrants et un suivi statistique de tous vos appels vers votre numéro surtaxé. Visualisez en temps réel l’ensemble des statistiques liées à votre numéro majoré afin d’optimiser en continu vos performances. Analyse de vos besoins Dans un premier temps, avant de créer une ligne surtaxée, nous réalisons l’étude complète de vos besoins afin d’identifier la solution qui vous correspond le mieux. Notamment en vous proposant de créer le numéro surtaxé avec le palier tarifaire adapté à votre activité. Posez-nous toutes vos questions juridiques, techniques, sur la gestion d’un numéro surtaxé ou sur les modalités de facturation et de reversement. Nos experts vous accompagnent au quotidien dans la gestion de votre numéro surtaxé. Bénéficiez également de notre expertise pour développer rapidement une solution sur-mesure de micro-paiement ou encore de mise en relation surtaxée. Votre numéro vert disponible en 24h Nos numéros majorés sont disponibles aux meilleures conditions. N’hésitez pas à consulter notre simulateur de revenu SVA pour comparer nos taux de reversements. Si vous avez déjà un numéro surtaxé, il est possible de le conserver tout en bénéficiant de nos conditions grâce à la portabilité. Votre numéro surtaxé est opérationnel en 24h, sans intervention technique de votre part. Nous prenons en charge l’intégralité des opérations de création de ligne surtaxée ou de portabilité de votre numéro. Pour plus d’efficacité, les numéros surtaxés Remmedia sont également disponibles en format numéro court ou numéro mnémotechnique. Un outil de suivi statistique et de routage de vos appels permet une gestion fine de vos appels entrants et un suivi statistique de tous vos appels vers votre numéro surtaxé. Visualisez en temps réel l’ensemble des statistiques liées à votre numéro majoré afin d’optimiser en continu vos performances. Créez vos numéros surtaxés en toute simplicité Contactez nos conseillers via notre formulaire, par mail ou par appel pour obtenir votre numéro !

Accueil > Economie > Numéro surtaxé monétiser mes appels ou mon site web Mettre en place un numéro surtaxé s’avère très avantageux pour monétiser un service par téléphone, des contenus digitaux ou encore l’accès à des pages d’un site internet. Il est simple de créer un numéro surtaxé 08 et de générer des bénéfices rapidement. Ce moyen de paiement est de plus, très apprécié par les internautes. Comment créer un numéro surtaxé ? Pour créer un numéro surtaxé, il faut obligatoirement être déclaré comme professionnel mis à part si vous utilisez une solution de micro-paiement. La mise en place du n° se fait en se rapprochant d’un Opérateur SVA Service à Valeur Ajoutée qui attribue la ressource SVA. Il est parfois nécessaire de régler des frais d’ouverture et abonnement mensuel pour pouvoir obtenir un numéro surtaxé avec un Opérateur Télécom. Enfin, le numéro est mis en place sous un délai approximatif de 48 heures, ce qui est plutôt très rapide. Quels sont les avantages d’un Service à Valeur Ajoutée ? Je vais prendre l’exemple d’un jeu en ligne, qui permet de créer une ferme avec animaux virtuels et de les nourrir, de s’en occuper, etc. Après avoir finalisé la mise en place de mon site et trouvé mes premiers utilisateurs, je vais bien-sûr vouloir le monétiser. L’appel surtaxé permet à mes utilisateurs de bénéficier des avantages suivants Paiement sur la prochaine facture téléphonique habituelle Aucune divulgation de données bancaires sensibles Anonymat sur le service acheté au niveau du relevé Paiement très rapide et sécurisé Pour n’en citer qu’une petite liste, qui est déjà pas mal pour de nombreux cas de figure et certains sites internet / cibles d’utilisateurs. Les avantages pour l’éditeur du service sont également nombreux Paiements sécurisés Éviter les impayés Aucune gestion des flux Mise en place facile Achats impulsifs parcours d’achat très simplifié Solution très appréciée aucune donnée sensible À partir de ce moment, il ne reste plus qu’à contacter un Opérateur SVA pour créer un numéro surtaxé 08 et monétiser des appels ou contenus virtuels. De nombreuses activités sont compatibles avec un numéro majoré Astrologie / Voyance, Mise en relation, Petites annonces, Services sur site communautaire, Jeux en ligne, Services de charme, et bien plus encore…

ContacterCDiscount par téléphone. Pour un conseil en avant-vente ou pour passer commande par téléphone (numéro surtaxé 1,35€/l’appel puis 0,34€/min) : 39 79. Le numéro Azur du service client (prix communication locale donc numéro non surtaxé) est accessible en bas de l’email de validation de commande.

Vérifié le 07 avril 2021 - Direction de l'information légale et administrative Premier ministreNuméro vertIl concerne les numéros à 10 chiffres commençant par 0 800 à 0 805 et les numéros à 4 chiffres commençant par 30 et et le service sont grisUn appel coûte le même prix qu'un appel local classique vers un fixe selon les tarifs de votre opérateur. Il est inclus dans votre forfait si votre offre le service, lui, est gratuit, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile téléphone portable.Numéro violet ou magentaUn appel coûte le même prix qu'un appel local classique vers un fixe selon les tarifs de votre opérateur. Il est inclus dans votre forfait si votre offre le service payant à 0,15 € la minute s'ajoute au coût de l'appel, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile téléphone portable. Ce coût sera inscrit directement sur votre du coût est faite au tout début de l'appel vous pouvez entendre une annonce de type Après le bip sonore, l'appel vous sera facturé X euros la minute. L'appel commence ensuite à être facturé après l' savoir il existe un annuaire inversé permettant de connaître le prix de chaque numéro surtaxés comment les repérer ?Un appel vers un numéro surtaxé est facturé en supplément de votre tarif fixé est variable. Il doit être énoncé au début de chaque numéros pouvant être surtaxés présentent l'un des formats suivants Numéros à 10 chiffres commençant par 08Numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10Numéros à 6 chiffres commençant par 118L'annonce du tarif doit être faite au début de votre appel. Si ce n'est pas le cas, il s'agit alors d'une pratique pouvez en informer les services de la DDPP via la ? Réponses !Cette page vous a-t-elle été utile ? Cest entièrement gratuit. Ensuite, il convient de mettre en place un service nécessitant des appels téléphoniques. Cela peut être la création d’un centre d’appel. Cela peut aussi être la mise en place d’un service conseils sur un domaine en particulier. Monservicevocal.fr, des services faciles à utiliser Par Charlotte Beydon - Mis à jour le 22 juin 2022 . Numéros des services publics la fin des appels surtaxés depuis le 1er janvier 2021 ! Une amende de stationnement à payer, une question sur le versement de ses aides sociales, un renseignement pour sa caisse de retraite… Appeler les administrations prend du temps et peut coûter très cher avec les numéros surtaxés. Mais depuis le 1er janvier 2021 et la loi Essoc, vous pouvez joindre par téléphone toutes les administrations et les organismes du service public gratuitement… C’est la fin des appels surtaxés ! Dorénavant, il existe des numéros non surtaxés qui ne coûtent que le prix d’un appel local pour chaque service public dont vous avez besoin. De l’URSSAF au Service des Impôts, en passant par la Poste et l’ANTS, retrouvez-les tous dans notre mémo récapitulatif ! Pour en savoir plus sur la fin des appels surtaxés et sur la loi Essoc, poursuivez la lecture de cet article. Sommaire La fin des appels surtaxés à partir du 1er janvier 2021 La loi Essoc La fin des numéros surtaxés pour les administrations et les organismes du service public ! Les numéros gratuits des principaux services publics le mémo récapitulatif La fin des appels surtaxés à partir du 1er janvier 2021 À compter du 1er janvier 2021, fini les attentes interminables au téléphone dont les minutes vous sont facturées au prix fort ! Les numéros surtaxés sont désormais interdits pour les administrations et les organismes du service public grâce à l’article 28 de la loi Essoc. La loi Essoc La loi Essoc, ou loi pour un État au Service d’une Société de Confiance, a été voté le 10 août 2018. Son objectif simplifier les relations et instaurer une confiance mutuelle entre les usagers particuliers et entreprises et l’administration française. Parmi les mesures les plus emblématiques de la loi Essoc, on retrouve notamment le droit à l’erreur lors d’un oubli ou une erreur auprès de la Caf ou du service des impôts par exemple. L’article 28, quant à lui, oblige les administrations nationales à offrir la gratuité de leurs services téléphoniques aux Français. Les numéros surtaxés sont donc proscrits depuis le 1er janvier 2021. Bon à savoir Les collectivités territoriales, comme les mairies ou les conseils départementaux, ne sont pas soumises à cette nouvelle règle. En effet, la loi Essoc ne s’applique qu’aux organismes nationaux. Par conséquent, elles peuvent continuer à utiliser des numéros surtaxés. La fin des numéros surtaxés pour les administrations et les organismes du service public ! Avant même l’échéance du 1er janvier 2021, certaines organisations ont choisi de mettre en place leur numéro gratuit. C’est le cas par exemple de l’URSSAF et de ses multiples services Chèque Emploi Service Universel, Pajemploi, Agefiph etc., mais aussi de Pôle Emploi, de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés ANTS, du téléphone de l’assurance maladie ou encore de la Caf. Celle-ci en a d’ailleurs profité pour créer un numéro unique et gratuit le 32 30 beaucoup plus facile à retenir que le précédent à 10 chiffres. D’autres administrations ont décidé d’attendre le dernier moment pour se plier à la loi Essoc telles que Allo Service Public », le numéro de paiements des amendes et l’Assurance retraite. La raison en est simple ces organismes ont recours à des prestataires externes dont les contrats n’étaient pas encore arrivés à terme. Certains organismes ont fait le choix de ne pas avoir de numéro de téléphone national, mais un numéro pour chaque département. C’est notamment le cas si vous souhaitez contacter la DGCCRF Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression de Fraudes ou le SPIP Services pénitentiaires d’insertion et de probation. À présent, quel que soit l’interlocuteur que vous cherchez à joindre, vous payerez le même prix qu’un appel local. Bon à savoir Les entreprises ont également l’obligation d’offrir un numéro non surtaxé à leurs clients… même si elles se gardent bien de le mettre en avant sur leur site internet ! Les numéros gratuits des principaux services publics le mémo récapitulatif Depuis le 1er janvier 2021 et l’entrée en vigueur de la nouvelle loi contre les appels surtaxés, de nombreuses administrations ou organismes du service public ont changé leur numéro de téléphone. Voici un tableau récapitulatif parfait pour mettre à jour votre répertoire ! Administration ou Organisme du service public Numéros au prix d’un appel local IMPÔTS Service des impôts 0 809 401 401 URSSAF 36 98 0 821 08 60 28 pour les auto-entrepreneurs uniquement AUTOMOBILE ET TRANSPORTS Agence nationale des titres sécurisés ANTS 34 00 Paiement des amendes 0 811 10 10 10 et 0 811 10 20 30 radars automatiques 0 811 871 871 procès-verbal électronique RATP 34 24 SNCF 36 35 COUVERTURE SOCIALE ET SANTÉ Caf Caisses d’allocations familiales 32 30 Assurance maladie 36 46 MSA Mutualité sociale agricole Liste par département sur l’annuaire en ligne de la MSA Fil santé jeunes 0 800 235 236 EMPLOI Pôle emploi 39 49 Association pour l’emploi des cadres APEC 0 809 361 212 Pajemploi particuliers employeurs et leurs salariés 0 820 00 72 53 CESU Chèque emploi service universel 0 806 802 378 RETRAITE Assurance retraite Cnav, Carsat 39 60 CNRACL Caisse nationale de retraite des agents des collectivités locales 05 56 11 33 35 questions générales 05 57 57 91 95 estimations et relevés individuels Ircantec retraite complémentaire publique 02 41 05 25 25 Service des retraites de l’État SRE 02 40 08 87 65 actifs 0 970 82 33 35 retraités DROITS CNIL Commission nationale informatique et libertés 01 53 73 22 22 Défenseur des droits 09 69 39 00 00 Directions départementales de la protection des populations DDPP Liste des numéros par département disponible sur notre annuaire des DDPP Europe direct 00 800 6 7 8 9 10 11 DIVERS Allo Service Public 39 39 La Poste 36 31 le forumUne question à poser ? Un problème à soulever ? Toute une communauté à votre écoute ... 📞 C’est quoi un numéro non surtaxé ? Appeler un numéro non surtaxé vous permettra de joindre les services publics au prix d’un appel local. Plus de mauvaise surprise au moment de recevoir votre facture de téléphone Lire la suite ⛔ Peut-on éviter les numéros de téléphone surtaxés ? Toutes les administrations françaises nationales et les entreprises ont l’obligation d’offrir un service téléphonique non surtaxé à leurs usagers et leurs clients Lire la suite ❓ Comment appeler la Caf gratuitement ? Le numéro gratuit de la Caf est désormais le 32 30. Il s’agit d’un numéro national que vous pouvez joindre, quel que soit votre lieu d’habitation en savoir plus 🕵 Comment appeler Pôle Emploi gratuitement ? Le numéro gratuit Pôle Emploi est le 39 49. Pour connaître tous les numéros non surtaxés des administrations du service public Lire la suite Crédit photo © StockUnlimited Diplômée dans le marketing et la communication, ancienne sophrologue et aujourd’hui rédactrice web, j’essaie ainsi de vous apporter des réponses claires, précises et complètes à toutes vos interrogations.

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Les numéros surtaxés ont de multiples usages et doivent se conformer à différentes règles d’exploitation. Evidemment, un des buts d’un numéro surtaxé est de générer des revenus en monétisant l’accès à des services/ contenus ou en finançant un service client. Quelles sont les règles d’exploitation des numéros surtaxés ? De la mise en place aux reversements, revenons sur les bonnes pratiques à respecter afin d’exploiter correctement un numéro surtaxé. Mise en place d’un numéro surtaxé Comme les numéros verts gratuits et les numéros banalisés, les numéros surtaxés font partie de la grand famille des numéros SVA pour Service à Valeur Ajoutée. Un des nombreux avantages des numéros surtaxés c’est la simplicité et la facilité de leur mise en place technique. La première chose à faire est de choisir l’opérateur de confiance pour vous fournir le numéro et les conditions financières et techniques qui correspondent à vos besoins. Il vous aidera à opter pour le format de facturation le plus pertinent selon vos objectifs facturation à l’appel / minute ou à la durée. En moyenne, dans les 48 heures qui suivent le numéro surtaxé est en place et peut recevoir les premiers appels. Pensez à prévoir les façons dont vous souhaitez promouvoir et faire connaitre ce numéro affichage, campagnes publicitaires, sites dédiés…. Les numéros surtaxés sont des ressources évolutives, vous pouvez ajuster votre palier tarifaire en demandant une mise à jour tarifaire à votre opérateur. Collecte des revenus partagés et reversements Une fois que le numéro surtaxé fonctionne vous commencez à générer des revenus. A la fin de chaque mois, l’ensemble des appels fait l’objet d’un appel à facture. Ainsi, l’opérateur vousreverse une partie des revenus engendrés. La part de reversement sur ces revenus partagés sont définis lors de la contractualisation de tout numéro surtaxé. Il faut garder en tête que les taux de reversements sont très variables d’un opérateur à l’autre. Pensez à comparer les taux de reversement avec notre simulateur de revenu SVA. Pour faire simple, lors d’un appel vers tout numéro surtaxé, une majoration est directement prélevée sur la facture téléphonique de l’appelant. Cette majoration est collectée par l’opérateur qui fourni le numéro. La partie de revenu partagé qui vous revient fait l’objet d’un reversement global mensuel. Un numéro surtaxé applique une majoration de quelques centimes jusque 3 euros maximum par appel. C’est le volume d’appel qui fait toute la différence sur la parte qui vous revient. Applications principales des numéros surtaxés Un numéro surtaxé a pour vocation de monétiser des services vocaux par téléphone. Effectivement, créer un numéro surtaxé permet de monétiser un service en le facturant à l’appelant. De plus, c’est un moyen de paiement simple d’usage et totalement sécurisé. Par ailleurs, un numéro surtaxé permet de se consacrer pleinement au développement de son activité et dissuadant les appels non motivés. Voici les principales applications assurées par les numéros surtaxés Service client de votre société Services de consultations téléphoniques voyance, astrologie, coaching, formation… Solution de micropaiement codes d’accès… Services de renseignements téléphoniques et annuaires inversés Services délivrant des informations météo, trafic routier, pronostiques… A savoir que pour les services clients ou SAV, les entreprises ont l’obligation de proposer un numéro gratuit pour leurs clients numéro vert, banalisé ou géographique. Les usages doivent être vigilants mais les pratiques trompeuses sont vouées à disparaître au vu de la vigilance des autorités AFMM notamment, des sanctions encourues et de la sensibilisation des usagers qui peuvent dénoncer les abus sur le site Numéro surtaxé règles déontologiques et cadre légal Les professionnels sérieux se sont organisés pour baliser les bonnes pratiques avec un code déontologique. Les autorités ont posé de nombreuses règles pour assainir le secteur. Enfin, les usagers mieux informés savent défendre leur droit et leurs comportements évoluent. Les usagers n’hésitent plus à signaler un numéro qui ne respecte pas la loi. Voici un bref rappel des règles relatives à l’exploitation des numéros surtaxés Seules les sociétés se trouvant en UE peuvent proposer des numéros payants Obligation d’identification du service délivré et de l’éditeur réel Respect de règles de présentation et transparence tarifaire cartouche tarifaire et MGIT Indiquer clairement les recours possibles moyens de contact alternatifs et modalités de réclamation Vous l’avez compris un numéro surtaxé bien exploité est un dispositif performant de monétisation. Il n’est plus possible d’ignorer les recommandations et conditions d’usages. Pour la création d’un numéro surtaxé ou l’optimisation d’un numéro existant, nous vous invitons à consulter nos experts. t6OX.

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